不确定性时代的领导力：回归行动、解决难题

领导力：不同于管理和权威

领导与管理是不同的，管理是确定的，解决可以解决的问题，领导是不确定的，通过打破现状来改变现状。

领导变革之父约翰·科特说，管理是维持秩序和日常运转，解决技术性的问题——首先是计划和预算，其次是组织和人员，最后是监督和控制。

领导是实现变革，解决不确定性的问题——首先是确定经营方向，其次是凝聚团队，最后是激励和鼓舞。

领导与权威也是不同的，非正式权威和正式权威是以权力换取服务（领导力学者罗纳德·海菲兹的发现），不管是自于职位规定或者宪法的正式权力，还是非正式地赢得周围人的信任、尊重和信赖的能力，这都是通过权威来说服的权力。

如果是常规的或者技术的问题，那不需要领导力，只需要权威性的技能，或者我们可以称之为管理；但是面对适应性挑战，面对新的挑战，权威不再知道答案（只是拥有人们的钦佩和信任，并不必然意味着你会用这种权力来动员人们直面难题）^[1]。

此时我们需要的是权威以不同的方式行动，不再只是提供权威性的技能。领导不代表高层管理职位，只有在新的问题上取得进展才叫领导力。

不确定性与领导力的无限

领导力的无限恰恰就体现在我们所身处的不确定性之中。对各种可能性的预测，拥有前瞻性思维，以及“解决”难题都是领导力的特殊能力。拥有领导力的人，在思考问题上保持全局性、长期性、综合性、挑战性。与管理适用于规则明确的技能型事务，领导力是一场无限游戏，是有关前瞻与规划、沟通与协调的艺术。

作为无限游戏的领导力可以拷问现实、改变游戏规则，也要吸引更多的人加入到追求愿景的事业之中——愿景必须同时包括两者：对现实的拷问和对梦想的表述：只能表述梦想但不能拷问现实就像在沙滩上建高楼一样危险；另一方面，如果你善于拷问现实，却没有激情，没有梦想，那也无法创造出任何有价值的事物。^[2]。

领导力：回归行动、解决难题

领导力的本质是你做什么（行动），而不是你是什么（职位），或者有什么（能力）。这种行动也是责任，而且需要产生成果。^[3]

德鲁克回归自己所遇到的卓有成效的领导者，总结发现他们都知道四件简单的事情^[4]：

• 第一，领导者的唯一定义是有追随者的人。思想家和预言家都很重要，社会也都需要，但如果无人追随，不能称为领导者。

• 第二，卓有成效的领导者不是被人爱戴或者景仰的人，而是其追随者做正确的事情的人。广受欢迎不是领导力，成果才是。

• 第三，领导者引人注目，因此他们能够树立榜样。

• 第四，领导力不是头衔、特权、职位，或者金钱。领导力是责任。

这四件事代表了领导力的四个关键词，追随者、成果、榜样、责任。不确定性时代我们更期待领导者带着责任，回归行动，解决难题。

参考资料